메일 발송 오류시 에러코드 정리

자체 메일서버를 구축하여 운용하고 계신 분들이나

외부 솔루션을 이용하여 메일서비스를 받고 계신 분들이나

SMTP를 이용하여 메일 발송시 종종 볼수 있고, 골치아프게 하는것이 리턴되는 에러메시지 일 것입니다.

리턴되는 에러메세지에 포함되어 있는 에러코드들을 정리해보겠습니다.

에러코드	의  미	해결방법
SERVER REPLY:     501 Denied domain name	도메인 주소를 잘못 입력하였거나     수신측에서 도메인을 수신거부한 경우	입력한 도메인 주소를 확인해보시고 수신측에서 거부한 상태라면 거부해제를 요청
421 Server too busy	수신측 서버의 응답지연. 수신서버의 트래픽등으로 메일을 수신 받지 못하는 상황에서 발송자에게 리턴 메일을 보냄	일정 시간 경과 후 재발송을 하거나 수신측 관리자에 문의
421-Microsoft ESMTP MAIL Service, Version:     5.0.2195.5600 ready at Service     not available, closing     transmission channel	MS사의 smtp 서버의 장애로 인해 메일을 수신받지 못하는 상황에서 리턴된 메시지	일정 시간 경과 후 재발송을 하거나 수신측 관리자에 문의
421 4.3.2	귀사가 이용중인 메일서버로 메일 발송시 필터링 조건에 위배되어 스패머로 인식되고 필터링되어 발송자에게 리턴	수신측 메일 관리자에게 요청하여 스패머 해제 요청
441 4.4.1     No answer from host	수신측 서버의 응답이 없어서 리턴	수신측 관리자에 문의
451 4.4.0     DNS resolving error	수신측 서버의 도메인을 찾지 못해 리턴	수신측 관리자에 문의
451 4.3.0     Other or undefined mail system status	수신측 메일 시스템의 프로토콜이 다르거나 smtp 서버가 아닐 경우 리턴	수신측 관리자에 문의
451 4.3.0     Temporary system failure. Please try again later	수신 서버의 일시적인 장애로 인해 메일을 수신받지 못하는 메시지	일정 시간 경과 후 재발송을 하거나 수신측 관리자에 문의
451 4.4.2     Bad connection (io timeout)	수신 서버의 응답이 없어서 응답시간이 초과 되어 리턴	수신측의 장애일 가능성이 높으므로 수신측 관리자에 문의
451     Relay Server Not Ready	수신측 서버에서 릴레이기능이 되지 않아 리턴	수신측 관리자에 문의
452 4.4.5     Insufficient disk space; try again later	수신측 서버의 디스크 용량이 부족하여 메일을 수신할 수 없는 경우	수신측 관리자에 문의
452 4.4.5     <메일주소>Insufficient disk space; try again later	수신자의 메일함 용량이 부족하여 메일을 수신할 수 없는 경우	수신자에 문의
500 Syntax Error, Command Unrecognized EHLO 도메인         502 Not implemented	메일발송시 수신측 메일 서버에서 SMTP 명령어를 인식하지 못하는 경우	수신측 관리자에 문의
501 5.1.8     Sender domain must exist	수신측 도메인이 존재하지 않아 리턴	수신측 관리자에 문의
505     Authentication required	수신측 서버가 릴레이 인증 등을 허용되지 않아 리턴	아웃룩을 이용하는 경우 계정 설정에서 “보내는 메일 서버 인증필요” 체크 확인
512 5.1.2     Bad destination system address	수신 서버의 장애나 네트워크 트래픽 등으로 인해 수신서버가 응답이 없을 경우	수신측 관리자에 문의
550 5.1.1     Suspended user<메일주소>	수신자의 메일 계정은 존재하나 이용이 중단된 상태	수신자 확인
550 5.1.2     <메일주소>... Unsupported mail destination	수신 서버의 응답이 지연되어 리턴	수신측의 장애 혹은 네트워크가 불안정한 경우일 수 있으므로 잠시 후 재발송
550 5.7.1     <메일주소>...Access denied.	수신자가 발신자의 메일주소를 수신거부하고 있는 상태	수신자 확인
550 5.7.1     <메일주소>Relaying denied     IP name lookup failed     [IP주소]	수신 서버에서 발신자의 IP에 대해 릴레이 거부하여 메일이 리턴된 경우	수신측 관리자에 문의하여 거부정책 삭제 요청
550 Requested action not taken: mailbox unavailable	수신자의 메일함을 찾지 못해 리턴되는 경우	수신자 확인
550 Denied by policy : Sender is listed on DNS-based RBL	송신 측의 메일서버 도메인 또는 IP주소 또는 송신자의 RBL에 포함되어 수신 측의 메일서버에 거부되는 경우	송신 측의 도메인 또는 IP 주소가 등록되어 있는 RBL을 확인하여 리스트에서 제거 요청
550     Mail is reject(filtering reject)	수신 서버에서 발신자의 메일주소 혹은 IP를 필터링하여 거부되어 리턴되는 경우	수신자측 관리자에 문의하여 거부정책 삭제 요청
550 No inbox for	수신자의 메일주소가 실제 존재하지 않거나 사용중지된 계정상태로 인하여 발생	수신측 메일주소 재확인 혹은 수신측 관리자에 문의
550 User unknown
550 Requested action not taken: mailbox unavailable
553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpt hosts	발송자의 메일 도메인주소가 수신측 서버에서 차단된 경우	발송, 수신측 관리자 모두에 문의
554 5.3.0     Mail have traversed Too many hops. Reject it	발송자가 메일을 보낼 때 동보메일로 수신자 메일계정의 제한량 이상 첨부하여 리턴되는 경우	용량 조절하여 재발송 하거나 수신측 관리자에 문의

메일 서버 구성, 솔루션에 따라 에러 메시지의 표현방식은 조금씩 다를 수 있겠으나

출력되는 에러코드를 통해 대체적인 원인 분석이 가능합니다.

모쪼록 서버운영에 도움이 될 수 있으면 좋겠습니다.